Эта статья впервые была опубликована на Открытом Американском Форуме, на котором зачастую появляются интересные материалы о развитии и использовании социальных медиа технологий в малом бизнесе.
Если вы хотя бы раз использовали Twitter, то должны быть знакомы с такой великолепной функцией, как хэштэг. Хэштэг представляет собой какое-либо ключевое слово, включающее в себя символ “#”. Зачастую, примеры использования хэштэгов вы можете видеть в топе популярных тем в Twitter. Давайте рассмотрим поближе, что же такое хэштэг?
Хэштэги – простой и удобный способ связать твиты пользователей в одну тему или тренд. Это позволяет облегчить поиск по сообщениям других пользователей и дает возможность быстро отыскать необходимую информацию или ответ на интересующий вас вопрос. Хэштэги также часто используются для группирования и сбора воедино информации о том или ином событии или явлении. Благодаря хэштэгам вы можете в реальном времени просматривать поступающие твиты на определенную, указанную вами тему.
Вы можете создать свой хэштэг, просто прикрепив к началу слова специальный символ. Пример хэштэга: #hashtag.
Обратите внимание, что хэштэги действуют для слов, написанных латиницей. Поддержка кириллица пока не осуществляется.
Как использовать существующие хэштэги?
Как и вся информация в Twitter, хэштэги также имеют свойство быстро распространятся в данном сервисе. Благодаря анализу распространения хэштэгов, вы сможете открыть для себя ядро вашей целевой аудитории или найти интересных бизнес-партнеров. Вам нужно быть аккуратным: вы представляете в Twitter не только свой бизнес, но и введенный вами новый хэштэг.
К сожалению, с популяризацией хэштэгов, они могут принести немалый урон: зачастую популярные хэштэги включают в спам-сообщения. Вам никогда не следует использовать чужие хэштэги лишь для продвижения услуг своего собственного бизнеса. Это не только неэтично, но и вызовет массу недовольств со стороны рядовых твиттерян. Используйте только созданные вами хэштэги и хэштэги, которые подходят под тематику вашего твита.
Так какой же хэштэг выбрать? Это зависит исключительно от структуры и тематики вашего бизнеса, а также целей, которых вы хотите добиться, используя Twitter. Например, если вы представляете свой музыкальный магазин, то вам просто необходимо воспользоваться хэштэгом #musicmonday, с помощью которого каждый понедельник пользователи оставляют ссылки на интересные песни и обмениваются любимой музыкой. Также, если являетесь владельцем ресторана, то обратите внимание на #tastytuesday.
Попробуйте воспользоваться сервисами Twubs и What the Trend?. С их помощью вы с легкостью отыщите популярные топики и востребованные хэштэги, которые могут быть полезны для вашего бизнеса. Также обратите пристальное внимание на хэштэги, которые используют ваши фолловеры. Если вы встретили хэштэг, которые подходят под тематику вашего бизнеса, то, при написании следующего сообщения обязательно используйте данный хэштэг.
Как внедрить новые хэштэги?
Первый шаг, который вам предстоит сделать – это придумать ключевое слово. Всегда помните о том, что Twitter имеет ограничение постов в 140 символов, поэтому подберите наиболее приемлемое и короткое слово для обозначения вашего бизнеса или кампании.
Как только вы подобрали подходящее слово для хэштэга, начните просто использовать данный хэштэг во всех ваших твитах. Продвигайте свой хэштэг и в других социальных медиа сервисах, например, упомяните название хэштэга в вашем блоге или в электронных сообщениях своим бизнес-партнерам.
Как отслеживать статистику использования хэштэгов?
Теперь, когда пользователи используют ваши хэштэги, остается осветить очень важный момент: как учитывать статистику использования ваших хэштэгов? На помощь вам придет встроенный поиск в Twitter , благодаря которому вы с легкостью отыщите все твиты с использованием хэштэга. Результаты поиска обновляются в режиме реального времени. Кроме того, вы можете осуществить RSS-подписку на результаты поиска по определенному хэштэгу. Также обратите внимание на такие сервисы, как Monitter и TweetGrid. Оба проекта удобны и просты в освоении.
Кроме того, вы можете воспользоваться встроенным поиском по хэштэгам в следующих приложениях: Seesmic или TweetDeck. А также настроить такие сервисы, как HootSuite и CoTweet. Последние два идеально подойдут для бизнес-решений.
Другие статьи о Twitter:
- 13 способов разнообразить ваше общение в Twitter
- 40 лучших брендов и их представителей в Twitter
- 10 наиболее экстраординарных обновлений в Twitter
- 6 красивейших визуализаций Twitter
- Помощь людям и благотворительность в Twitter
Изображения заимствованы с сайта iStockphoto, urbancow
Источник: http://mashable.com/2009/09/04/twitter-hashtags-business
