Дэвид Спринкс является менеджером сообщества Scribnia, где блоггеры и обозреватели со всего мира обсуждаются читателями. Он также ведет отдельный блог о бизнесе, карьере и профессиональном общении – The Spinks Blog.
Если вы проводите много времени в Twitter, то вы наверняка обратили внимание на то, в какой форме проходят беседы на данной социальной платформе. Формат общения в Twitter позволяет обсуждать самые разнообразные темы и события, которые интересуют пользователей: от блоггинга и искусства до сельского хозяйства. Необходимо просто использовать подходящий #хэштэг, отражающий основные моменты беседы. Всего существует более 80 популярных чатов, список которых вы можете найти здесь.
Около трех месяцев назад, я и Лоурен Фернандес запустили чат для молодых профессионалов – #u30pro. Это был увлекательный и полезный опыт, который позволил мне понять основы и найти ответ на вопрос о том, как же начать удачную дискуссию в Twitter.
1. Выберите время, тему и тэг
Первое, что вам необходимо сделать – это выбрать актуальную тему для разговора. Для этого вам стоит проанализировать происходящие события и выбрать ту тему, которая еще не обсуждалась.
Также вам стоит выбрать подходящее время, чтобы ваш разговор не пересекался с другими диалогами. Посмотрите на твиты пользователей, убедитесь, что в настоящее время не происходит никаких бурных обсуждений среди твиплов, которые могут заинтересоваться предложенной вами темой. Выбор подходящего времени является одной из самых сложных задач. Однако, вам следует понять, что вы никогда не сможете угодить всем. Поэтому начните разговор тогда, когда это, в первую очередь, удобно именно вам.
Хэштэг вашей темы должен быть как можно более коротким и содержательным. Все, кто будет принимать участие в вашем обсуждении, будут использовать предложенный вами хэштэг. Чем короче хэштэг, тем больше комментариев смогут написать другие пользователи.
2. Выберите формат
Существует несколько форматов разговора:
1. Одна тема, основанная на вопросе
Обычно именно так я начинаю разговор. Мы выбираем определенную тему, затем я задаю какой-либо вопрос, благодаря которому получается продолжительное обсуждение данной темы. Каждый вопрос обсуждается около 15 минут и весь разговор длится около одного часа.
2. Несколько тем, основанные на вопросе
Самый длинный чат, #journchat, который был начат Сарой Эванс, использует именно этот формат. Все вопросы задаются участниками диалога.
3. Одна тема, свободное обсуждение
Именно так Мэк Коллер управляет #blogchat. Он выбирает определенную тему и обсуждения протекает само собой. Чат может длится порядка 2 часов.
4. Вопрос-ответ
Джей Баер использует другие техники. Он задает 20 вопросов на протяжении 90 минут. Постепенно другие пользователи подключаются к беседе и высказывают свое мнение на тот или иной счет.
5. Свободное обсуждение
Никаких специальных вопросов. Просто соберите как можно больше людей и позвольте им обсуждать все, что они захотят.
3. Вступайте в диалог
Конечно, для кого-то это будет просто, а для кого-то нет. Все зависит от того, насколько вы связаны с пользователями, участвующими в дискуссии.
Будет вполне разумно попросить наиболее влиятельных людей также присоединиться к обсуждению и высказать свою точку зрения.
Приготовьтесь к медленному старту. Как и в любом сообществе, участие в обсуждениях на сервисе Twitter потребует немало времени для создания положительной репутации.
4. Советы по увеличению количества участников разговора
Неважно, начинаете вы общение в Twitter просто для развлечения или беседы на тему бизнеса, это очень увлекательный процесс, отличная возможность собрать вместе людей, которые хотели бы обсудить ту или иную тему.
Если вы хотите поговорить о бизнесе, то лучше всего будет обсудить именно ту отрасль, которая интересна вам. Всегда помните, что такого рода общение позволит вам создать уникальное сообщество. Именно поэтому, если вы будете слишком навязчиво рекламировать свою продукцию, вы потерпите крах.
Ниже представлены советы, которые помогут вам начать и поддержать разговор в Twitter:
* Будьте готовы к новым форматам. Проект #journchat стал настолько популярным, что Саре Эванс пришлось прибегнуть к новым форматам диалога, включая видеовещание и даже специально-организованные встречи. Всегда будьте готовы изменить формат диалога на основе потребностей сообщества.
* Приглашайте других пользователей. Всегда приглашайте новых людей для обсуждения той или иной темы. Это позволит вам познакомиться с интересными пользователями, а также создаст доверительные отношения между собеседниками.
* Общайтесь за пределами Twitter. Основатели проекта #PRStudChat, где все студенты, обучающиеся на факультете связей с общественностью, могут обсуждать те или иные вопросы, создали отдельную группу на сервисе LinkedIn. Данную группу, участники чата используют как форум для взаимодействия сообщества, а также для обмена идеями и знаниями.
* Используйте мультимедиа. Еженедельный проект #DesignChat включает в себя видеовещание. Создатели чата и участвующие в нем пользователи общаются друг с другом и отвечают на вопросы, используя видео. Такие платформы, как Tinychat и Ustream отлично интегрируются с Twitter и открывают новые возможности данного сервиса.
* Подводите итоги. В проекте #u30pro, мы подводим еженедельные итоги дискуссии, в которых всегда отображаются краткое резюме беседы, 5 уникальных высказываний, интересные и рекомендуемые пользователи. Освещение интересных моментов разговора делает его участников более вовлеченными в данный процесс.
* Не останавливайтесь! К счастью, все обсуждения в Twitter имеют вирусное влияние. Это связано с тем, что все участники вашего чата добавляют в свои твиты хэштэги вашей беседы, которые могут увидеть их фолловеры. Чем дольше вы ведете определенный чат, тем больше людей принимают в нем участие.
В какие обсуждения в Twitter участвуете вы? Какие еще советы вы можете дать тем, кто хочет запустить свой собственный чат в Twitter? Ждем ваших ответов в комментариях к данной статье.
Другие статьи о Twitter:
- Дао общения в Twitter
- Как списки пользователей изменяют концепцию #FollowFriday
- Как использовать новую функцию Retweet в Twitter
- 10 способов использования списков в Twitter
- Как использовать списки в Twitter
- Как использовать хэштэги в Twitter для вашего бизнеса
Изображения заимствованы с сайта iStockphoto, tpuerzer
