Социальный аналитик – это еженедельная колонка редактора Mashable, Бена Парра, где он разбирает новые тренды в социальных медиа и их влияние на другие компании.
Google наконец реализовал социальный сервис. Последствия этой реализации могут довольно резко изменить всю индустрию социальных медиа.
Во вторник, 9 февраля, Google запустил Buzz, сервис для обмена сообщениями, мультимедиа файлами и вашими социальными лентами с друзьями, используя Gmail в качестве связующего звена. В результате, в течение одного часа в Google Buzz было добавлено более 160,000 записей и комментариев.
Google дал четко понять, что Buzz – это не просто небольшое дополнение для почты Gmail, а целая ядерная бомба, которая полностью изменит представление о социальных медиа. Когда я впервые услышал о нем, я даже не мог представить, что данный сервис станет настолько популярным.
Почему? Почему интерес к нему так быстро растет? Сможет ли промах в приватности разрушить данный сервис? Как Google Buzz повлияет на Twitter, Facebook и другие популярные социальные сервисы?
В данной статье я постараюсь найти ответы на вышеназванные вопросы.
Стремительно растущее количество пользователей
Несмотря на то что Google Buzz появился совсем недавно, первые показатели количества пользователей уже уверенно зашкаливают. Связав Buzz с многомиллионной аудиторией пользователей Gmail, Google удалось заинтересовать множество людей.
На данный момент доступны лишь следующие цифры: за первые 56 часов работы сервиса пользователями было написано почти 9 миллионов записей, то есть около 160.000 постов в час. Эти показатели выглядят еще более впечатляюще, если учитывать, что большинство пользователей получили доступ к Google Buzz лишь в среду, 10 февраля.
Также каждую минуту было зафиксировано более 200 посещений с мобильного устройства, а это около 300.000 мобильных посещений в течение дня.
Впечатляет, не так ли?
Почему Buzz интересен пользователям?
Почему Google Buzz стал настолько популярным в достаточно короткий период времени, а другие социальные сервисы от Google (Orkut, Google Friend Connect и т.д.) не смогли достигнуть такого успеха?
Давайте начнем с наиболее очевидных вещей: данный сервис встроен прямо в почту Gmail. На мой взгляд, это просто замечательный шаг. Благодаря простому доступу, сервисом сразу же стали пользоваться десятки миллионов пользователей. Специальная вкладка Buzz имеет свой собственный счетчик непрочитанных сообщений, который находится прямо под вкладкой “Входящие”. Как же можно устоят перед использованием такого функционала?
Я спросил у читателей Mashable, что их привлекает в Google Buzz:
“Как вы думаете, почему Google Buzz так стремительно набирает обороты? Что послужило причиной использования Google Buzz лично вами?”
Ниже представлены некоторые популярные ответы:
- Adrian Eden: Удобство в использовании и простейший интерфейс.
- Eyal Herlin – Он удобен в использовании. Мне очень нравится, что здесь не нужно ничего настраивать и можно просто общаться с людьми.
- Sheldon Steiger – Причина #1? Он встроен в Gmail. Кроме того, Buzz помогает мне связываться с людьми, которые не используют другие социальные сети.
- Roy Ruhling – По шкале от одного до десяти по “социальности” социальных сервисов, Twitter получает три балла, Facebook – четыре, а Google Buzz – твердую девятку. Это действительно удобный инструмент, который позволяет объединять людей со всех концов света.
- Daniel L – Главной причиной популярности Google Buzz является его полная интеграция в Gmail, почтовый сервис, который имеет немалую базу пользователей. Gmail – единственная страница, которую я всегда держу открытой в своем браузере, потому что именно здесь я имею быстрый доступ к календарю, списку задач и чату. И все это в одном окне. Именно поэтому я не могу не пропустить и не ответить на новые сообщения в Buzz. Причина #1, по которой я использую Google Buzz – это удобный сервис.
Вывод: Легкий в использовании, доступный, удобный, действует в режиме реального времени, привлекательный…
Вопрос о конфиденциальности
Одним из препятствий к росту Google Buzz, а также одним их наиболее критикуемых пунктов являлся вопрос о конфиденциальности. Так как сервис встроен в почтовую службу Gmail, люди могут с легкостью узнать ваш адрес электронной почты (уточнение: если вы выбрали общедоступное имя пользователя, люди с легкостью узнают ваш электронный адрес, так как он является именем пользователя в Google Buzz). Кроме того, Google Buzz автоматически добавлял в друзья тех, с кем вы активно ведете переписку, посторонние люди могут узнать о ваших интересах.
Все это вполне законно, однако Google мгновенно отреагировал на данные замечания. Вчера поисковый гигант анонсировал несколько обновлений, сделав автофолловинг настраиваемой функцией, а также внедрил возможность полностью отключить сервис Google Buzz.
Через несколько месяцев немногие будут помнить о случившемся “конфиденциальном конфузе”. Точно также как пользователи забыли о фиаско новостной ленты в Facebook и других просчетах, люди забудут и простят сервису Google Buzz первоначальные промахи.
Таким образом, Google удалось убить двух зайцев одним выстрелом: Google Buzz смог привлечь немало людей, благодаря функции автофолловинга и других встроенных возможностей, и в то же время, решил вопрос о приватности пользователей.
Потенциальное влияние на Twitter и Facebook
Теперь, когда мы отметили, что Google Buzz продолжает свое развитие и не планирует уходить с выбранного пути, наступило время посмотреть, что же произойдет дальше.
Если Google Buzz решил занять устойчивую позицию в отрасли социальных медиа, то что же это может означать для таких авторитетных сервисов как Twitter и Facebook?
Вы ошибаетесь, если думаете, что эти компании не организовывали специальных собраний на тему потенциального влияния Buzz. Совершенно точно, руководство обоих сервисов назначило специальных людей, которые анализируют сценарий развития нового социального сервиса.
Чтобы оценить потенциальное влияние Buzz на данные сервисы, давайте рассмотреть несколько ключевых вопросов, касаемых Facebook и Twitter, и возможные ответы на них.
Вопрос: Сможет ли Buzz затмить Facebook и Twitter?
Ответ: Нет. Наверное, на данный момент не существует ничего, что могло бы затмить оба сервиса. Слишком большая аудитория и общий интерес пользователей не позволят этому осуществиться.
Вопрос: Сможет ли Buzz повлиять на рост Facebook/Twitter?
Ответ: Безусловно.
Представьте, что 15 миллионов человек проводят на 15 минут больше в Gmail, пользуясь Buzz. Они просматривают сообщения друзей или создают свои собственные записи. В сутках всего 24 часа, поэтому приходится жертвовать другими сервисами.
Да, часть того времени, что пользователи тратили на пользование Facebook и Twitter теперь расходуется на Google Buzz. Даже если речь идет об одном статусе в день – это означает более миллиона обновлений в пользу Buzz.
И данный эффект может быть более впечатляющим. Но пока мы не можем об этом говорить.
Вопрос: Сможет ли Buzz стать более популярным, чем Twitter?
Ответ: Он уже более популярен:
Хотя мы не можем определить точные цифры, общая аудитория Twitter составляет порядка 18-25 миллионов пользователей. А Gmail имеет более 38 миллионов уникальных посетителей только на территории США и эти цифры были получены в сентябре 2009. Общая аудитория, учитывая пользователей из других стран, составляет более внушительные цифры.
Да, в настоящее время поступает гораздо больше твитов, нежели постов/комментариев в Google Buzz, однако Buzz пока и не стремится превзойти эти показатели.
Вопрос: Смогут ли рекламодатели и представители брендов переключиться с Facebook и Twitter на Buzz?
Ответ: Как они могут этого не сделать, учитывая многомиллионную аудиторию Buzz?
Buzz уже заинтересовал немало пользователей Twitter, Facebook и других социальных сервисов. Этот интерес будет расти только вверх, когда крупные компании и рекламодатели поймут, как им лучше использовать Buzz и его многомиллионную аудиторию. Buzz можно сравнить с огромным магнитом, который вы закидываете в комнату полную гвоздей.
Предположения о дальнейшей судьбе Google Buzz
Google Buzz запущен и его влияние уже отражается на общем пейзаже социальных сервисов. Интеграция с Gmail, возможность комментирования в режиме реального времени, удобство в использовании и новая аудитория пользователей, которые возможно, никогда не интересовались социальными медиа, теперь активно общаются в Buzz.
Ожидается не только ответ в виде новых функций от Facebook и Twitter и предложения о партнерстве со стороны других сервисов, но также в скором времени многие разработчики сосредоточатся на создании программ для Google Buzz. Вы помните события прошлого года, когда случилась золотая лихорадка на клиенты для Twitter? Я помню – как только сервис начал набирать популярность, бесчисленное количество сторонних разработчиков использовали Twitter API для создания уникальных приложений. То же самое было и с Facebook, когда сервис только начинал свое развитие.
Теперь пришла очередь Google. Buzz является открытой платформой, а это означает, что разработчики начнут создавать Buzz приложения для самых разнообразных устройств. Если Google хочет действительно встряхнуть экосистему разработчиков, он может внедрить свой собственный магазин приложений, а также делиться доходами с производителями программ. Реклама в Gmail широко развита, но если вы еще не заметили, Buzz уже затмевает ее. Приложения будут способствовать монетизации проекта и, таким образом, привлекут дополнительные ресурсы со стороны разработчиков для Twitter, Facebook и мобильных платформ.
Если Buzz сможет удержать свои позиции, то абсолютно все: от рядовых пользователей (как мы с вами) до разработчиков будут активно следить за всеми событиями, что происходят вокруг Google Buzz. Если он сможет привлечь дополнительный трафик или крупные компании смогут зарабатывать больше, благодаря вирусному феномену Buzz, нет нужды говорить о том, как далеко может зайти данный сервис. Также не забывайте, что Google запустил свой проект совсем недавно – в ближайшем будущем мы увидим еще больше интересных возможностей.
Пейзаж социальных медиа полностью изменился. Игнорирование сервиса Buzz может стать для вас дорогостоящей ошибкой, потому что Google наконец-то создал стоящего конкурента.
Приглашаем читателей добавить в друзья аккаунт Mashable и Ben Parr.
